Construindo o ecossistema financeiro da Cielo. Navego entre regras de negócio complexas e tecnologia para desenhar jornadas que resolvem problemas reais de ponta a ponta. Na intersecção entre pixels e prompts, transformo protótipos do Figma em código funcional, com alinhamento técnico e (quase sempre) sem quebrar a produção. Faz parte da pesquisa e desenvolvimento, juro.
Liderança de design na unificação de portais legados de clientes e backoffice em uma plataforma modular única. Atuação no mapeamento de jornadas, definição de arquitetura da informação, validação técnica com times de engenharia, criação de interface, estruturação e padronização de fluxos para múltiplos times.
Otimização estratégica do fluxo de onboarding e cadastro, gerando um incremento de +169% no volume de novos usuários em apenas 24 horas.
Implementação de decisões de design baseadas em comportamento do usuário, resultando em um salto de 45% no volume de transações e uma melhoria de 22% na taxa de conversão.
Liderança de design para ecossistemas de e-commerce e marketplace com alcance internacional (Chile, Argentina e Brasil). Atuação focada em escalabilidade regional e unificação de experiência.
